Para dudas o preguntas comunícate con nosotros.
Si tienes dudas o preguntas de Groove envíanos un video mensaje mostrando el problema o un audio si tienes preguntas en específico
Si aún sigues teniendo problemas solo escríbenos un email a [email protected]
Pasos para mandar tu duda por medio de una grabación de pantalla.
1.Elige la opción de Video dentro de Recording Media. Selecciona Start recording para comenzar.
2. Te aparecerá una venta en la cual seleccionaras Screen Recording para grabar tu pantalla.
3. Te aparecerá una ventana en el cual seleccionarás la pestaña o aplicación que quieras compartir. Una vez seleccionada da click en Compartir.
4. Cuando finalices pulsa Stop para finalizar o Reset si quieres volver a grabar.
5. Escribe tu nombre y correo si deseas. Pulsa Send para mandar tu duda
Pasos para mandar tu duda por mensaje de voz.
1. Elige la opción de Voice dentro de Recording Media
2. Selecciona Start recording para comenzar a grabar tu mensaje de voz.
3. Cuando finalices de contarnos tus dudas pulsa la opción de Stop para finalizar o Reset si quieres volver a grabar.
4. Escribe tu nombre y correo si deseas.
5. Selecciona el botón de Send y listo tu mensaje ha sido enviado.
Pasos para mandar tu duda por un video de ti mismo.
1.Elige la opción de Video dentro de Recording Media. Selecciona Start recording para comenzar.
2. Selecciona Video Recording para grabarte a ti mismo.
3. Si aún no tienes permitido que la web acceda a tu cámara, te aparecerá una opción para darle acceso a que utilice tu cámara en la cual seleccionaremos la opción Permitir. Si ya lo tienes activado, pasarás directo a grabar tu video.
4. Selecciona Permitir para comenzara a grabar
5. Cuando finalices Stop para finalizar o Reset si quieres volver a grabar.
6. Escribe tu nombre y correo si deseas. Pulsa Send para mandar tu duda
Comunícate con soporte técnico
1. Da click en "Dudas" inferior derecho
2. Selecciona por que opción te quieres comunicar (llamada, videollamada o chat).
3. Si quieres agendar una cita, da click en el "Calendario" y selecciona 2 o 3 fechas y horarios. Nosotros te confirmaremos la fecha y la hora.
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